Sebutkan peran mediator dalam konflik

Mengudentifikasi masalah yang disepakati kedua belah pihak , merelai suatu konflik

Sisi peran yang terlemah dapat dilihat apabila mediator menjalankan perannya sebagai berikut :

a.              Penyelenggara pertemuan;

b.             Pemimipin diskusi rapat;

c.              Pemelihara  atau penjaga aturan perundangan agar proses perundingan berlangsung secara baik;

d.             Pengendali emosi para pihak;

e.             Pendorong pihak/perunding yang kurang mampu atau segan mengemukakan pandangannya.

Sedangkan peran yang terkuat yang dimiliki mediator dapat dilihat dari pengerjaannya dalam perundingan dengan melakukan hal-hal sebagai berikut :

a.              Mempersiapkan dan membuat notulen pertemuan;

b.             Merumuskan titik temu atau kesempatan dari para pihak;

c.              Membantu para pihak agar menyadari bahwa sengketa bukanlah suatu pertarungan untuk dimenangkan, akan tetapi sengketa tersebut harus diselesaikan;

d.             Menyusun dan mengusulkan alternatif pemecahan masalah;

e.             Membantu para pihak menganalisa alternatif memecahkan masalah;

f.               Membujuk para pihak untuk menerima usulan tertentu.